Політика повернення чи обміну придбаного товару
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості з будь-якої причини протягом 14 днів з моменту покупки, за дотриманням зазначених нижче умов та положень.
Категорії товарів, підлягають поверненню/обміну.
До повернення/обміну підлягає будь-який товар належної якості, придбаний в інтернет-магазині Малюнки, при одночасному дотриманні всіх перелічених нижче умов:
• з моменту придбання пройшло не більше 14 днів. Моментом придбання вважається момент переходу права власності на річ;
• збережений товарний вигляд виробу. Це означає, що товар не використовувався, на ньому збереженні різноманітні бирки, ярлики та немає інших слідів використання.
• наявність чека або квитанції, яка підтверджує покупку товару.
Поверненню/обміну підлягає товар неналежної якості при дотриманні всіх перелічених нижче умов:
• Виріб має дефекти, які виникли з вини компанії.
• Товар не відповідає зазначеному опису, розміру та кольору.
Умови повернення/ обміну.
За законом «Про захист прав споживачів», кожен покупець протягом двох тижнів може замінити товар, що не влаштував його на інший, або повернути купівлю продавцю та отримати свої гроші назад.
Якщо на момент звернення аналогічного товару для заміни немає у продажу, покупець має право:
• купити будь-який інший товар з асортименту магазину (з перерахунком вартості)
• обміняти товар на аналогічний при першому надходженні потрібного товару у продаж
• повернути виріб та отримати назад гроші, у розмірі вартості повернутої продукції.
*Якщо покупець оформлює особисте замовлення, тобто просить внести зміни в дизайн нашого принта, замовляє друк власного принту або замовляє вироби розміру більше ніж 2XL, тоді такі вироби обміну або поверненню не підлягають.
Процес повернення.
По всій Україні та з-за кордону повернення відбувається за допомогою ТОВ “Нова Пошта”.
Ви маєте 14 днів з моменту покупки, щоб повернути товар.
Якщо ви хочете повернути/обміняти товар, будь ласка, зв’яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом, надаючи деталі вашого замовлення та причину і повернення/обміну. Якщо потрібно, додайте фото або відео. Контактна інформація вказана в розділі контакти, контактний номер телефону +380934415388.
Після узгодження всіх умов повернення/обміну, товар потрібно надіслати за допомогою компанії “Нова пошта” за адресою: м. Миколаїв, відділення нової пошти № 21, на ім'я Вальчук Олена, тел. +380985622288
Повернення виробів належної якості - доставку сплачує покупець.
Якщо повертається товар неналежної якості — доставку сплачує продавець.
Збережіть, будь ласка, документ з номером ТТН посилки та повідомте його нам телефоном або в листі після відправлення посилки, щоб прискорити процес повернення
тел.+380934415388
ел. адрес maliunky@gmail.com
Повернення коштів.
Після отримання нами товару та при повній його відповідності вимогам, описаним вище, вам буде повернено гроші.
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” повернення грошей провадиться у строк до 7 днів з моменту отримання поверненого товару.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом і тій самій особі, якою було сплачено замовлення.
Звертаємо вашу увагу на те, що у разі оплати товару банківською картою термін повернення грошей залежить від політики банку-емітента картки.
